晋城小微企业的创业故事

■编者按

受当前经济下行压力、市场需求低迷的影响，一些行业和企业经营困难，有的甚至一度陷入了窘境。而与之相反的是，我市很多小微企业充分发挥投资小、经营灵活的优势，经济效益连年攀升，有力推动了全市经济增长，促进了社会和谐稳定。

随着私家车保有量激增，汽车修理、保养、装潢业应运而生。图为市区艾多丽钣喷快保店的工人正为顾客提供快速保养服务。

（本报记者 张理锋 摄）

博瀚文化公司：“接地气”开辟大市场

14年来，一支30多人的文艺演出公司活跃在我市的文化市场上，它就是晋城市博瀚文化公司。“除了当地，连北京、上海这样的大都市都有我们的身影。”9月14日，秋雨绵绵，公司总经理闫建光一边准备去上海联系业务，一边乐滋滋地说，演出任务一个接一个，全年就有120多场。这两天，我们正在为一个工程竣工项目准备节目呢！

2000年，在晋煤集团歌舞团工作多年的闫建光辞职后，组建了博瀚文化公司。当时公司不足20人，设备只有电贝司、电子琴、电吉他和架子鼓“四大件”，节目也是较为流行的歌舞、小品等。可是，“节目没特色，市场订单少，每场演出毛收入也就两三千元。”闫建光说，此外，不顺心的事还一桩接一桩。一次，去60公里外的乡下演出，约好晚上8点开始，可路上遇到道路维护，8点半才赶到乡下，为弥补损失，承诺免费演出；有次遇到刮大风，租来的LED电子屏被吹倒，白白赔了1万多；还遇过暴雨袭击，导致音响进水，损失又是好几万。

折腾了两年真赔了不少，可他们又看到，农民们演奏的“八音会”在市场上十分抢眼。“同样都是吹拉弹唱，为什么人家挣，而我们赔？”思考之余，博瀚人明白，“八音会”属于民族的，我们这样的新公司要立足市场，就必须有特色产品。特别是遇到像刮风下雨这样的恶劣天气，得有预案。他们从头再来，推出了《看秧歌》、《俏花旦》等一批具有山西、四川等地域风情的歌舞、戏曲节目；邀请享誉国内的少数民族歌手乌兰托娅、央金兰泽等人到晋城传经送宝；推出了李玉刚模仿秀、东北二人转；增加了魔术、杂技等传统节目……拥有传统底蕴和特色产品的博瀚文化公司，闯市场的豪气终于鼓足了。

他们进企业抢市场。晋煤集团、潞安煤业是响当当的大型国企，其中不乏出色的歌舞团，可他们本着“价格打折，节目质量不打折”的理念抢市场，每年光在这两家国企演出次数高达30多场。

他们到农村找市场。不是这个乡有赶集，就是那个镇有商业庆典，市场丝毫不亚于城市。10年来，他们把乡亲们喜闻乐见的歌舞留在了60多个乡镇。公司全年营业收入160万元，而农村演出就占了一半。

他们去上海、北京等大都市拼市场。主动与这些城市演艺界的经纪人对接，推销自己，用纯朴的乡土曲目和精彩演出，攫取了这些城市的“真金白银”。其中，2007年夏，在上海连续演出两个月，均场收入2.4万元，创出新纪录。

今年初，他们把市场瞄向了婚礼庆典。博瀚文化公司的排练大厅，排列着24面巨大的中国龙鼓和能变幻出五彩斑斓色彩的水鼓。闫建光坚信，公司有一流的演出队伍和设施，以及丰富的特色产品，定会开拓出更大的市场。

（本报记者 李斌）

“小时候”餐厅：用怀旧情结吸引顾客

精致实惠的饭菜、温馨舒适的环境、风格迥异的装饰，凭借着这些特点，小时候主题餐厅开业仅半年来，就在市区小有名气，每天前来就餐的顾客络绎不绝，饭店的生意更是芝麻开花——节节高。

“小时候”主题餐厅位于黄花街白云社区口。走近餐厅，灰色砖头垒砌的外墙以及圆形的窗户、拱形的门，风格、创意与其他门店截然相反，酷似以前的农家建筑。进入里面，四周墙壁上悬挂着的煤油灯、圆铁环以及摆放着的棉花糖机、用发黄报纸糊着的内顶，勾起许多人儿时的记忆。而与这些老式东西相比的是，店内干净整洁，环境幽雅，摆放的桌、凳给店里增添了现代气息。在二楼的包间里，小时候的韵味更加浓厚，特别是在“教室”内，讲台、黑板、流动红旗，还有在黑板上方“好好学习、天天向上”的大字，俨然就是学生时代的教室。“之所以选择‘小时候’为主题，主要是人们都有怀旧情结，对儿时的生活十分留恋。”饭店经理江飞说。

不仅有好的创意和环境，更有可口、精致的饭菜。“小时候”主题餐厅今年4月开业后，采用的是快餐形式，以高平猪皮炖、猪头肉、核桃肉等具有地方特色的四凉八热饭菜为主打，但由于品种单一，顾客很有意见，效果并不理想。对此，他们及时进行了调整，在保留原有特色的基础上，新增了其他花色品种，使凉菜达到20道左右，热菜达到30道左右。为了使顾客每次都能品尝到新的菜品，店里每个月都要更换一次菜谱，将一些不受欢迎的品种拿掉，同时增加一些新的特色菜。开业至今，他们已更换了五次菜谱，饭菜品种达到了上百种。此外，店里还聘请了营养师，虽然增加了开支，但保证了菜品的合理搭配和营养价值，确保了饮食安全。

对饭店来说，服务就是品牌。“小时候”主题餐厅要求每位员工必须用微笑、真诚来对待每一名顾客。同时，当客人点的饭菜过多时，必须及时提醒，避免造成浪费。要做到这些，说起来容易做起来难。由于店里时时刻刻站在员工的角度考虑，从薪酬、福利、住宿等方面提供最优待遇，使他们有种家的感觉。正因为有了这样的风气和传统，店里员工提供的服务更加细心周到，也更能满足消费者需求。翻开店里的菜单，大多数是十几二十元的菜品。“三四个人进来消费，只需要一百元左右就可以吃得非常舒服，因为我们针对的是大众群体，经济实惠、可口舒适是我们的目标。”江飞说。

“有特色，才能走得更远。”江飞感慨地说，正因为饭店在环境、饭菜、服务上都很有特色，因此开业以来，顾客纷至沓来。尤其是节假日，更是一拨接着一拨，有时甚至排起了长队，成为市区餐饮业少有的一道风景。为了消除顾客等待的烦恼，他们还设立了待客区，并购置了不少老式玩具供人们玩耍。据江飞介绍，当前，饭店的消费群体以青年和中年人居多，他们在消费的同时，也体味到小时候的感觉。

（本报记者 闫来俊）

妙点网络服务公司：靠售后服务站稳脚跟

妙点网络服务公司是一家集网站建设、软件开发、手机APP应用、微信公众平台开发于一身的民营企业，成立3年来，该公司凭借着优秀团队和精湛技术，在我市近百家IT企业中脱颖而出，成为行业内的一颗耀眼明星。而让人感到意外的是，这家年营业额达到80多万元的企业，只有4个人。

2007年，妙点公司的老板李新星只身来到广州，就职于一家网站企业，从事程序员工作。当时，虽然挣得不多，但苦于工作难找，且人生地不熟，就坚持了下来。两年后，他转战苏州，为一家销售紫砂壶的公司做网站，开始深入接触到程序开发、模板定制、平面设计等技术。“由于对专业不是很了解，因此不得不静下心来好好学习。而正是在这种氛围中，让我得到了极大锻炼。”李新星说。

2011年，李新星回到晋城，在与一位朋友的交谈中得知，晋城的网络公司虽然不少，但大都缺少售后服务。看到商机后，他们立即成立了妙点网络服务公司，开始了自主创业。“当时，我们只有3万元积蓄，在租赁了场地、购置了设备、租用了服务器后就所剩无几了。”李新星说。最初业务推广十分艰难，为了尽快打开市场，他们线上线下一起发力，在加大网络宣传力度的同时，拿着宣传册积极深入市内各写字楼进行“扫楼”。功夫不负有心人，两个月后，他们终于拿到了几单业务。

“虽然只有四个年轻人，但个个是业内的精英，这是公司最大的资本。”李新星告诉记者，当前，公司另两位员工均毕业于国内知名院校的计算机专业，且在IT行业摸爬滚打了好几年，经验十分丰富。公司成立以来，无论从页面设计，还是到后台编程，都是自主设计的，并且所有设计都将视觉感知和艺术内涵融入其中，给人以美的享受。去年，他们在为市区某单位设计网站时，由于对方催得紧，四个人奋战了三天两夜，不仅按时完成了任务，而且设计的网站使该单位在全省评比中夺魁。正因为技术研发队伍实力强大，市区很多网络公司找到了妙点，希望开展合作，将承揽下的业务交给他们来做。

一切为客户着想，是公司不断前行的根本。他们在做网站时，总会将图纸先设计出来，在征得客户同意后，才具体实施。网站制作完成后，公司还会在一年内免费为客户推广，其中包括关键词的设置、各大论坛发帖以及广告软文等。

在位于秀水苑的妙点网络公司办公室里，员工们正专注于编程工作。李新星说：“这是公司为市区某学校开发的微信公众平台，完成后，可以让家长从微信上观察到孩子的在校情况。”他介绍，公司虽然才成立3年多，但客户数量非常庞大，其中不乏皇城相府、中道能源这样的大公司。他们打算再吸收一批新人，扩大公司规模，力争营业额突破百万元大关。

（实习记者  牛坤）