旅行社在超市设立门店 零距离服务带来丰厚收益

　　现如今，我市的一些旅行社纷纷在超市里设立门店，推行“零距离”服务；同时，把旅行社像超市一样开到了市民的“家门口”。

　　22岁的张丹娜在新市街一家大型超市上班，不过，她却不是这家超市的员工。去年3月，丹娜以实习生的身份进入市区年轻的一家旅行社，正当她为等不到顾客而发愁时，她所在的旅行社却把门店像柜台一样开进了超市。丹娜因为形象好、业务佳，被选中调到了这里。

　　在这里，丹娜每天上班的第一件事情，就是和超市的员工一起打扫卫生，收拾柜台，接下来，她要打开电脑，查询总部发布的最新信息，把它们一一书写在七彩荧光板上。丹娜说，这些准备工作都要在超市开门前做好。

　　作为这家旅行社的总经理，陈瑶早就有了让旅游走进超市的想法。旅行社成立三年来，随着旅游市场竞争的“白热化”和旅游微利时代的来临，她选择了从旅游社内部挖掘潜力。改进服务质量，降低价格的同时，大力抓住“零距离”服务，成为她经营的突破口。

　　有创意的选择，自然会得到市场的认可。去年一年，仅旅游进超市这一项，陈瑶的旅行社营业额就达到了700多万，占到了她们旅行社总营业额的60%。

　　据了解，陈瑶的旅行社现已成功入驻凤展超市、凤展新时代超市店，并在晋煤集团万德福超市设立了服务点，形成了“一个总部、三个超市店和一家加盟店”的格局，下一步，他们还将继续朝着这个方向发展，在晋城的东南西北都设立旅行社的分社。